Eliminación de cuenta y datos
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe a acontreras@southsea.cl desde el correo asociado a tu cuenta, indicando "Solicitud de eliminación de cuenta Inmersum" y tu nombre completo.
- Si administras una organización completa (varios usuarios), indica si la solicitud es solo para tu cuenta o para toda la organización.
- Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud dentro de 15 días hábiles, conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Te confirmamos por correo una vez completada la eliminación.
Qué se elimina
- Cuenta de acceso (email, autenticación)
- Perfil del usuario (nombre, cargo dentro de la organización)
- Preferencias y configuración personal de la app
Qué se conserva, y por cuánto tiempo
Inmersum es un registro regulado de operaciones de buceo profesional. Parte de la información no se puede eliminar de inmediato por obligación legal:
| Dato | Se elimina con la cuenta | Motivo / plazo |
|---|---|---|
| Bitácoras firmadas donde participaste (como buzo o supervisor) | No | Retención de 5 años exigida por la Ley 21.789 de Protección del Buzo |
| Inmersiones registradas asociadas a esas bitácoras | No | 5 años, mismo fundamento legal |
| Registro de auditoría (audit trail) de las acciones de tu cuenta | No | 5 años, trazabilidad operativa exigida a la empresa contratista |
| Cuenta de acceso y perfil | Sí | Se elimina de inmediato tras procesar la solicitud |
En otras palabras: puedes dejar de tener una cuenta activa en Inmersum, pero los documentos legales ya firmados en los que participaste (bitácoras) permanecen en el sistema, disociados de tu capacidad de acceder a ellos, durante el plazo legal de retención — igual que ocurriría con una bitácora en papel archivada.
Contacto
Email: acontreras@southsea.cl
Más detalle sobre tratamiento de datos: Política de Privacidad